Cas client Mustang : De zéro stratégie à 18 % de conversion en prospection

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Le CTO de Mustang, spécialistes en permit management m’a contactée pour structurer leur prospection. Problème : tout reposait sur le bouche-à-oreille. Résultat : aucune présence en ligne, et aucune stratégie pour aller chercher de nouveaux clients. Ma méthodologie :

18,2 % de taux de conversion

Séquence E-mails

1 séquence e-mails duplicable sur d’autres segments de marché

Assets marketing

3 assets marketing réutilisables : landing page, étude de cas, séquence emails

Contexte

Mustang est une entité du groupe Size + qui propose différents services liés à l’immobilier en Belgique. Mustang adresse le marché B2B et particulièrement aux entreprises qui équipent les territoires d’objets similaires (antennes téléphoniques, distributeurs de pizzas, bornes de recharges électriques …).

Le service vendu est d’ôter la charge mentale des entreprises en les assistant pour obtenir les autorisations administratives nécessaires (permit management). Leur particularité est de pouvoir traiter en masse les demandes d’autorisations ayant un lien avec l’aménagement du territoire (permis d’urbanisme, permis d’exploitation, demandes de raccordement…), alors que chaque demande d’autorisation est unique.

Challenges

Historiquement, l’activité de Mustang était dans le secteur telecom où l’acquisition de clients se fait par le bouche-à-oreille. Mustang n’avait donc aucune présence en ligne.

En 2025, Mustang a souhaité développer son offre vers de nouveaux marchés. Un des segments identifié par l’entreprise était les fournisseurs de bornes de recharges rapides pour les voitures électriques, qui ont besoin d’obtenir rapidement les autorisations pour déployer rapidement leur réseau.

Méthodologie

1/ Comprendre le service et le marché

  • Interviews en interne pour cerner la valeur ajoutée réelle du service (ôter la charge mentale liée aux demandes de permis d’urbanisme, d’exploitation, etc.).
  • Analyse de la concurrence à l’étranger pour comprendre comment nommer et positionner le service.
  • Étude des prospects (ex. : fournisseurs de bornes de recharge rapide) pour identifier leurs objectifs business et leurs arguments de vente.

🎯 Objectif : clarifier l’offre et savoir exactement comment en parler.


2/ Créer les bons assets marketing

  • Rédaction et mise en ligne d’une landing page claire.
  • Création d’une page vitrine LinkedIn pour donner de la légitimité à l’entité.
  • Écriture d’un cas client comme preuve sociale pour rassurer les prospects.

🎯 Objectif : rendre l’entreprise visible et crédible.


3/ Structurer la prospection outbound

  • Rédaction d’une séquence de cold emails en français et en anglais.
  • Identification des entreprises à cibler via veille sectorielle + presse.
  • Recherche des bons interlocuteurs (ICP) sur LinkedIn et enrichissement du CRM avec leurs coordonnées.
  • Variante des e-mails transformée en messages LinkedIn.
  • Suivi et optimisation des résultats.

🎯 Objectif : décrocher des RDV qualifiés, pas juste envoyer des emails dans le vide.

Résultats

  • Écriture et 1 mise en ligne d’une landing page présentant les services de Mustang
  • Écriture d’une séquence de cold emailing en français et en anglais
  • Identification des ICP dans les entreprises prospects
  • Enrichissement du CRM avec coordonnées sourcées
  • Création d’un cas client servant d’argument commercial et pouvant être annexée à une offre