Cas client Cooperlink : un marketing qui parle aux experts de la construction

octobre 20, 2026

Depuis 2022, j'accompagne le marketing de Cooperlink, éditeur d'un SaaS de gestion documentaire pour la construction, intégré notamment à la maquette BIM : de la startup sans équipe marketing à un acteur qui concurrence les grands du marché.

Un dirigeant visible

Ses pairs voyaient passer ses posts LinkedIn et le lui disaient en événement

Une parole d'expert

Des contenus qui parlent le langage de ses usagers, des professionnels très experts de la construction

Une communication cohérente

Le même ton, quel que soit l'auteur : freelance ou vidéaste interne

Contexte

Cooperlink est un éditeur belge de logiciel pour la construction. Sa plateforme, Cooperlink Construction Hub, est un SaaS de gestion documentaire spécialisée, qui relie la maquette BIM à la documentation du projet. Elle se vend principalement aux entreprises générales, et ses usagers sont aussi des maîtres d’ouvrage et des bureaux d’études, en Belgique et à l’international.

En 2022, Cooperlink est une startup sans équipe marketing. Je commence à travailler avec eux en mission externalisée, avec un temps presté qui varie selon les besoins et les phases de l’entreprise.

Challenges

Exister face aux grands acteurs du marché, avec les moyens d’une startup.
Parler à plusieurs publics à la fois : l’entreprise générale achète la plateforme, mais les maîtres d’ouvrage et les bureaux d’études l’utilisent aussi.
Écrire pour un public très expert : les usagers de Cooperlink ne sont pas des petits artisans du BTP, mais des professionnels aguerris de la construction. Rares sont les marketeurs capables d’écrire pour eux de façon crédible.
Faire évoluer le marketing au rythme de la croissance : sans équipe au départ, puis avec un vidéaste interne et une équipe commerciale en cours de structuration.

Ce que j'ai fait pour Cooperlink

Ghostwriting LinkedIn pour Axel Palmaers, COO et fondateur de Cooperlink, pendant un peu plus d’un an.
Structure des webinaires.
E-mail marketing et newsletter.
Tone of voice : rédaction des guidelines de l’entreprise et de sa communication. Un document vivant, toujours utilisé aujourd’hui, notamment pour onboarder les freelances.
Contenus de très haute expertise pour les usagers de la plateforme, eux-mêmes très experts du secteur. Mon parcours d’architecte puis d’AMO me permet de parler leur langage, de la gestion documentaire au BIM. Par exemple, l’article sur les 5 principaux risques de sécurité informatique dans la construction croise risk management, risque IT et connaissance du secteur.
Constitution d’un réseau de freelances selon les besoins, dont certains collaborent encore ponctuellement.
Coordination du vidéaste interne, pour la cohérence du fond comme de la forme.
Interviews d’utilisateurs.
Présence sur le stand de Cooperlink au BIM World Paris, sur deux éditions.

Résultats

Une notoriété portée par le dirigeant : lors d’événements en présentiel, les pairs d’Axel Palmaers lui disaient voir passer régulièrement ses posts sur LinkedIn. Ces prises de parole ont fortement contribué à faire connaître Cooperlink.
Un référentiel de communication durable : le tone of voice sert toujours de base à chaque nouveau freelance et à chaque contenu.
Des contenus à la hauteur d’usagers experts : écrits par quelqu’un qui connaît leur métier, ils positionnent Cooperlink comme un acteur crédible auprès des professionnels de la construction.
Un marketing qui a suivi la croissance : de la startup sans équipe marketing à un acteur qui concurrence les grands du marché, sans rupture depuis 2022.

« Une rédactrice engagée et efficace. Nous travaillons ensemble depuis plus de deux ans, et Laure me donne entière satisfaction, par la qualité de son travail comme par son engagement à atteindre les objectifs. »
Axel Palmaers, COO et fondateur de Cooperlink, après deux ans de collaboration (traduit de l’anglais)